Política de privacidad
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En Ropishop nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del banco de datos personales es Ropishop, tienda de comercio electrónico con operaciones en el Perú. Para consultas relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted realiza una compra, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Datos de navegación (dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión)
No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito. Los pagos son procesados de forma segura por pasarelas de pago certificadas (Izipay, Visa, Mastercard).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Procesar y gestionar sus pedidos y pagos.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones de estado y comprobantes de compra.
- Brindar atención al cliente y resolver consultas o reclamos.
- Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido de la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales (boletines, promociones), únicamente si usted lo ha autorizado expresamente.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables en el Perú.
4. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Operadores logísticos: Para gestionar el envío y entrega de su pedido.
- Pasarelas de pago: Para procesar las transacciones de forma segura.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley peruana.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestra tienda opera bajo protocolo HTTPS para garantizar la seguridad en la transmisión de datos.
6. Cookies
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7. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación peruana, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos registrados.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.
8. Conservación de datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes. Una vez cumplido dicho plazo, procederemos a su eliminación segura.
9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso visible en nuestra tienda. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Última actualización: Marzo 2026.