Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Compra
Bienvenido a Ropishop. Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le rogamos leerlos detenidamente antes de finalizar su pedido.
1. Información General
Ropishop es una tienda de ropa y accesorios ubicada en el Perú, operada bajo las leyes peruanas de comercio electrónico y protección al consumidor (Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor).
2. Proceso de Compra
Para realizar una compra deberá seleccionar los productos de su interés, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de su pedido.
3. Precios y Medios de Pago
Todos los precios están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Izipay
- Transferencia bancaria
- Pago contra entrega (disponible en zonas seleccionadas)
4. Envíos y Entregas
Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega dependen de la zona geográfica:
- Lima Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
- Provincias: 5 a 10 días hábiles
Los costos de envío se calculan al momento del checkout según la dirección de entrega.
5. Cambios y Devoluciones
Tiene derecho a solicitar cambio o devolución dentro de los 15 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté en su estado original, sin uso y con etiquetas.
- Se presente el comprobante de compra.
- El defecto no sea atribuible al uso indebido del producto.
Para iniciar el proceso, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o al correo indicado en la tienda.
6. Privacidad y Protección de Datos
Sus datos personales son tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para la gestión de su pedido y comunicaciones relacionadas con la tienda. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
7. Libro de Reclamaciones
De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Si desea registrar una queja o reclamo, puede hacerlo a través de nuestra página de Libro de Reclamaciones.
8. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de la presente relación comercial se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, o ante el INDECOPI como organismo de resolución de conflictos de consumo.
Última actualización: Marzo 2026.